İşletme çözümü
Servis Yönetimi
Servis taleplerini, iş emirlerini ve müşteri kayıtlarını planlı ve izlenebilir bir operasyon akışında yönetin.
Kredi kartı gerekmez · Ücretsiz eğitim desteği
Ürüne özel detaylar
Servis Yönetimi için neden İZİBİZ?
Servis Yönetimi ile müşteri, cihaz ve hizmet bilgilerini talep ve iş emirlerinde bir araya getirirsiniz. Planlanan, devam eden ve tamamlanan işleri sorumlu ekiplerle izler; müşteri geçmişine kolayca erişirsiniz.
Servis talebi kaydı
Müşteri, cihaz ve hizmet bilgisini bir araya getirin
İş emri yönetimi
Planlanan servis adımlarını düzenli yönetin
Sorumlu ve durum takibi
Devam eden ve tamamlanan işleri ekiplerle izleyin
Müşteri servis geçmişi
Önceki işlemlere müşteri bazında erişin
Servis Yönetimi ile neler yapabilirsiniz?
Servis taleplerini kayıt altına alın
Müşteri, cihaz veya hizmet bilgilerini talep kaydıyla bir araya getirerek süreci baştan sona görünür kılın.
İş emirlerini ve durumları izleyin
Planlanan, devam eden ve tamamlanan servis işlerini sorumlu ekip ve işlem adımlarıyla takip edin.
Müşteri geçmişine erişin
Önceki servis kayıtlarını, yapılan işlemleri ve ilgili belgeleri müşteri bazında düzenli biçimde inceleyin.
Nasıl başlarsınız?
Kurulumdan ilk kullanıma kadar ekibimiz yanınızda.
İhtiyacınızı paylaşın
Kullandığınız yazılımları ve iş akışınızı kısa bir görüşmede anlatın.
Hesabınızı birlikte kuralım
Kullanıcılarınızı, belgelerinizi ve bağlantılarınızı tanımlayalım.
Tek ekrandan yönetin
Günlük işlerinizi tek çalışma alanından takip edin.
Sık sorulan sorular
Aradığınız yanıtı bulamazsanız uzmanımız sizi arasın.
Mevzuat ve zorunluluk kapsamı değişebilir. Güncel durum için GİB e-Belge (yeni sekmede açılır) duyurularını ve mali müşavirinizi esas alın.
Servis Yönetimi kimler için uygundur?
Kurulum, bakım, onarım veya saha hizmeti sunan ve servis süreçlerini düzenli takip etmek isteyen işletmeler için uygundur.
Faturalama süreciyle birlikte çalışabilir mi?
Kullanılan kapsam ve entegrasyon seçeneklerine göre tamamlanan servis işlemleri satış ve faturalama akışıyla ilişkilendirilebilir.
Servis geçmişi müşteri bazında görülebilir mi?
İşlem kayıtları düzenli tutulduğunda geçmiş talepler ve yapılan çalışmalar müşteri bazında incelenebilir.
Servis Yönetimi ile başlayın.
Uzmanımız ihtiyacınızı dinlesin; size uygun paketi ve geçiş adımlarını paylaşsın.